Plataforma parceira da Paralelo CS no Brasil, a Bpm'online foi reconhecida pela principal publicação especializada em CRM no mundo

 

Plataforma de automação de processos de negócios e CRM (Customer Relationship Management), a Bpm'online foi a vencedora de três categorias do CRM Market Awards 2018. O anúncio foi feito no último dia 5. O prêmio é concedido pela CRM Magazine, uma das revistas mais conceituadas na área de CRM no mundo. Especializada em inteligência de mercado e sediada em São Paulo, a consultoria empresarial Paralelo CS é uma das parceiras da Bpm'online no Brasil.

A publicação global especializada em CRM elegeu a Bpm'online como líder nas seguintes categorias: Midmarket CRM Suite, Sales Force Automation e One to Watch in the Enterprise CRM Suite. A premiação reconhece os fornecedores que mais se destacam na transformação e evolução do setor CRM no mundo com a oferta de produtos e recursos inovadores. Analistas, consultores e especialistas no setor compõem o júri que escolheu os vencedores. Alguns dos quesitos avaliados foram: satisfação do cliente, qualidade do produto, direção da empresa e custos dos produtos. Além disso, foram analisados itens como releases sobre os produtos da empresa, parcerias e informações financeiras.

Presente pela quarta vez consecutiva no ranking da categoria Midmarket CRM Suite, a Bpm'online se destacou com uma alta pontuação em relação à satisfação do cliente, melhor custo e uma direção efetiva da empresa. Na categoria Sales Force Automation, a Bpm'online foi altamente recomendada e também pontuou bem na direção da organização.  A plataforma ainda foi eleita como uma das soluções para se prestar atenção na categoria Enterprise CRM Suite. A publicação global acredita que o CRM é capaz de criar valor para os clientes e impulsionar negócios dos mais diversos setores.

A plataforma Bpm'online tem como um dos seus principais objetivos acelerar os processos de vendas, marketing, serviços e operações dos seus clientes ao redor do mundo. O software reúne diversas práticas para ajudar empresas a otimizar seus negócios e responder às constantes demandas provenientes das mudanças trazidas pela rápida evolução do universo digital. O uso de testes e um olhar atento para o cliente são duas das principais características da Bpm'online.

 

Paralelo CS é parceira da plataforma Bpm'online no Brasil

Consultoria empresarial com expertise em inteligência de mercado, business intelligence e CRM, a Paralelo CS adota a Bpm'online no atendimento de indústrias de diversos setores como logística, tecnologia, serviços financeiros, farmacêutica, entre outras.

A plataforma é constituída por ferramentas completas que possibilitam um gerenciamento de toda a jornada do cliente. E por meio do feedback obtido e com a relação mais próxima com o cliente que as organizações conseguem tomar decisões estratégicas.

A Bpm'online está há 13 anos no mercado e coleciona prêmios. Ela emprega mais de 600 especialistas e atende 6500 clientes em centenas de países. Através de sua aplicação, as empresas conseguem modificar suas culturas e tornar os negócios mais produtivos, eficientes e lucrativos.

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